Politique de Remboursement

1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement. Veuillez nous contacter à info@somiva.fr pour nous informer de votre décision de vous rétracter.

2. Conditions de Remboursement

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, avec tous les emballages et étiquettes d'origine.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
• Les remboursements seront effectués dans un délai de [nombre de jours] jours ouvrables à compter de la réception des produits retournés.
• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

3. Produits Non Remboursables

Certains produits ne sont pas éligibles au remboursement, notamment les produits personnalisés, les articles en vente finale et les produits périssables.

4. Annulation de Commande

Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous procéderons au remboursement intégral.

5. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à :

• Adresse e-mail : info@somiva.fr
• Téléphone : +33 7 56 95 01 37